مساعد معرفي ثنائي اللغة

المشكلة

كان موظفو التشغيل يبحثون في ثلاث بوابات عن السياسات المعتمدة، وتختلف الإجابة باختلاف من تسأله.

ما الذي بنيناه

مساعد ثنائي اللغة يجيب من المستندات المعتمدة فقط، ويشير إلى الفقرة المصدر، ويحوّل السؤال إلى موظف مختص عند انخفاض مستوى الثقة.